部分产品或者中小样因灌装工艺等因素，会显得不满或者厂家给不足量（无法准确对量分量），个别产品没有塑封的，我们只能保证：本店发出的所有到您手上的产品都是原装原封不动的！！

小样是业内叫法，在专柜通常是作为试用装以及赠品的东东，品质和正装正品是完全一样，只是个头小一点。部分小样在市场内流通。本店也是花钱进来的，所以送不了啦~但是，小样的价格往往会划算很多，就可以挖点小样来试试啦

进口产品。通常是以批号来表示生产日期，一般护肤品保质期为3年，彩妆保质期为5年。紫紫都是竭尽所能进一些生产日期尽量新的产品。所有到您手上的产品，不需要担心它的保质期。紫紫是跑量店，走货很快！绝对不会把过期的产品卖给你！

不是所有的产品用在每个人身上都是同样的理想中的效果。每个人的肤质不同，哪怕是同样油性，也会因吸收/天气/饮食等生活习惯等等客观因素造成及时使用效果上的差异~介绍是厂商发布的，店主会根据大家的具体情况尽量推荐销售及反馈都相对好点的东东。但是，不敢绝对保证您在某一时间内一定会达到您的预期理想效果。并且，皮肤的新陈代谢周期为28天。MM们在使用的时候也不要太心急哦~~如果确定这个东东给您承诺几天内马山见效。试问这现实吗？紫紫只能保证所售产品正品原装品质！

任何品牌的化妆品都不是对所有的皮肤都适应，都是可能对个别买家过敏的现象。（兰蔻，雅诗兰黛，倩碧，欧莱雅等会都会有存在过敏群体，厂家会经常收到顾客的过敏投诉。）有时候和季节都会有一定的联系，春秋之际比较频繁。如果您的皮肤过于敏感，请在购买前说明，紫紫一定会尽量推荐比较温和的产品哦~因网购，无法对您的皮肤进行测试，对于极少数个别的过敏皮肤。我们不予退货，不承担任何责任！拍下本店任何一件宝贝都说明您已经阅读并认同以上条例。谢谢合作。

部分买家还需要加东西，虽然拍拍上显示还为发货，但是紫紫已经开始打包打单喽，所以无法再拆包给各位亲加东东。如果还未打包，紫紫一定会为大家加滴，所以亲们要加一定要尽快联系，或者先于客服说明。

另注：运费是按重量算，一公斤内是一次运费，每超出一公斤需要加续重费，所以请MM们拍好后记得通知在线客服为您核实下运费。*本店不接急单。因快递途中会有延误，所以无误保证具体到货时间，请仙女们谅解

紫紫感谢各位的光临，希望紫紫的产品和服务能够带个亲们一次快乐的网购体验。您中肯的评价，是我们前进的不懈动力。如果亲收到我们商品满意而心情畅快，请给我们鼓励的好评。一旦出现问题，让亲感到不满意，请及时跟我们的客服沟通。紫紫非常珍惜和各位亲们的友谊。没有沟通解决不了的问题，中差评解决不了问题，反而容易把问题矛盾化，让双方都不开心。在点击中差评的时候，不如选择点击旺旺，这个才是更行之有效的方法。紫紫一定竭尽所能扫除您所有的疑问和不满，还您一个畅快的心情。

亲们在紫紫选购的宝贝，紫紫会在亲们付款后的48小时内安排发货配送。如果出现缺货情况，紫紫会在24小时之内和您沟通，还请见谅！如有预期延迟收货，还请及时联系我们，延长交易时间进行查件咨询。谢谢！

请务必本人签收，如家人、朋友、门卫等签收，一律视为本人签收。请在快递送达时当场检验商品，请务必当着快递人员的面拆开，检查无误后再签收。如果商品有损坏情况，请直接向邮局或快递公司索赔（我们将帮助索赔）。

退换货的期限为7天内，以客户在快递单上签收的日期为准。亲们只有在这期间提出才可能获得退换货资格。在没有拆封使用不影响正常的二次销售的情况下，可以无条件退货（购买及退货运费买家自理）。一经拆封使用后。除非提供拍拍认可的凭证。本店可以承担相应责任，赔偿相应的款额。否则，一律拒绝退换货!质量问题产生的退货，请及时联系我们在线客服，平邮退回运费不超过6元，如果超出须和我们联系（若发到付一律拒签）。请在包裹里面备注您的ID，退货原因及退货产品等，已方便收到退货后我们会第一时间和您联系。

A.邮费/快递运费包括：发货运货，纸箱费，人工打包费，面单费，手续费等，紫紫所收运费为以上各项费用总和。该邮费不包含保价费，包裹遗失，请直接向当地邮局/快递公司索赔。

B.关于邮局/快递的服务质量：邮局/快递的态度以及送货时间问题不是紫紫可以控制左右的，请您理解下我们的难处。派件员良莠不齐，如果有冒犯到您的，可以向派件公司直接投诉。对邮局的服务质量有不满请拨打全国邮政系统投诉电话010-66417000。对圆通不满，可以在投诉前与我们联系，我们将配合您的投诉^_^。

C.个别包裹无法派送，或者其他临时突发情况，例如快递禁止发化妆品等检查严格的时候，我们会给您临时转发EMS，不再另行通知。为了您的包裹可以尽快送达，个别件临时转发其他快递。请相互理解！